Разделы сайта
Выбор редакции:
- Крейсер "красный крым" черноморского флота
- «31 спорный вопрос» русской истории: житие императора Николая II
- Лечебные свойства корня лопуха и его широкое применение в домашних условиях
- Природные ресурсы западной сибири
- Совместимость петуха и змеи в любовных отношениях и браке Он петух она змея совместимость
- Чемерица черная: прекрасная и опасная Противопоказания и побочные действия
- Чем интересна Свято-Михайло-Афонская Закубанская пустынь?
- Порционная сельдь под шубой на праздничный стол
- К чему снится шить во сне
- Примета — разбить зеркало случайно: что делать, если оно треснуло
Реклама
Благодарственное письмо за общественную работу шаблон. Как написать благодарственное письмо: образец, шаблон и примеры текста |
За старание спасибо Вам побед желаю новых, Специально для сайт Благодарность коллективу от начальникаЗа то, что трудитесь усердно Пусть дело дарит вдохновенье, Специально для сайт Всем спасибо за работу, Благодарность заслужили, Специально для сайт Слова благодарности начальнику за сотрудничество в прозеЛучшая благодарность для любого мастера - это если сделанная работа радует результатом не только заказчика, но и самого автора. Ваш профессионализм виден во всем: и в подходе к работе, и в плодах вашего труда. Сотрудничать с вами просто удовольствие! Специально для сайт Благодарность за работу женщине в прозеСпасибо за отличную работу и теплые отношения в коллективе! Пусть труд приносит радость и впечатляющие результаты! Желаем счастливых солнечных дней, женского счастья и жизнерадостной улыбки! Спасибо за работу!Первоклассному специалисту, отличному сотруднику выношу благодарность за безупречную работу. Желаю вам и в дальнейшем хороших заработков. Пусть абсолютно все ваши трудовые дни проходят приятно и легко. Специально для сайт Когда мастер берется за дело и выполняет работу качественно и в срок, хочется в ответ ему выразить благодарность и восхищение! Спасибо за ваше усердие и за умение. Не страшно предложить вам новую задачу, зная, что дело в надежных руках профессионала. Специально для сайт Благодарность коллегам за совместную работуДорогие коллеги! Хочу от всей души поблагодарить за тот неоценимый труд, старания и выдержку, которую вы проявляете ежедневно, независимо от настроения и обстоятельств. Пусть ваша энергия будет неиссякаемой, трудолюбие - нескончаемым, а старания - высокооплачиваемыми! Специально для сайт Спасибо за честно выполненную работу, за ежедневный труд. Вы, настоящий профессионал! Особую благодарность выношу за разъяснительную работу и дельные рекомендации, что пригодились мне в дальнейших проектах. Хороших доходов и адекватных заказчиков! Специально для сайт Красивые слова благодарности за труд в стихахЗа труд прекрасный и уменье, За то, что вы свою работу За качество спасибо скажем, Вы как работники - бесценны! И всё, за что вы ни возьметесь, Спасибо, милые, большое, За работу вам спасибо Постарались вы на славу, Специально для сайт За старания спасибо Будет труд пусть только в радость, Специально для сайт Благодарим вас за работу Специально для сайт Спасибо за хорошую работуСказать спасибо вам в стихах Благодарность за прекрасно выполненную работу своими словамиТвоя эрудиция и кругозор - уникальны, а помощь в разных ситуациях - бесценна! Пусть счастье, любовь и удача всегда помогают радоваться жизни! Благодарим тебя за работу!
Найти повод написать благодарственное письмо можно практически всегда. Например, благодарственное письмо за сотрудничество в бизнес-сообществе считается признаком хорошего тона, элементом уважения к спонсорам, партнерам, клиентам или инвесторам. Также принято следить за достижениями и отличной работой персонала. Здесь уместным будет благодарственное письмо на имя сотрудника за особый вклад в развитие отрасли, компании, участие в важном проекте, выполнение особого поручения, юбилейный день рождения или юбилей работы в компании. Вариантов может быть множество, и такое внимание любому человеку приятно – вы показываете, что вы не забыли. Я знаю руководителей, которые лично пишут благодарственное письмо родителям особо отличившихся специалистов.
Кому написать благодарственное письмо и за какие заслугиВ нескольких словах – за любое действие, которое человек сделал в вашу пользу. Абсолютно за любое действие. Чем неожиданнее оказывается благодарственное письмо, тем будет лучше. Здесь нет особых ограничений: всё зависит от специфики сферы деятельности и вашей фантазии. Почему они так важны
3 примера писем, которые стоит отправить клиенту в благодарность за покупкуКак написать благодарственное письмоОбычно благодарственное письмо составляется в произвольной форме. Но тем не менее, оно остается деловым документом, поэтому нужно придерживаться нескольких правил. Во-первых, благодарственное письмо пишется на фирменном бланке компании. Должны быть предусмотрены разделы письма:
Если вы пишете благодарственное письмо от руки, то выберите утонченную и простую карточку. Надежным решением будет белого или кремового цвета карточка с тиснением «Спасибо» на фронтальной стороне. Следует отказаться от карточек с сообщениями на оборотной стороне, с излишним украшением, загроможденными и «жеманными». Особого внимания заслуживает почерк. Если вы не уверены в ясности и качестве почерка, покажите образец заместителю. Попробуйте несколько раз попрактиковаться перед написанием. В крайнем случае, можно попросить человека с каллиграфическим почерком. Но не забудьте самостоятельно подписать письмо. Если почтового адреса получателя нет, единственным решением становится отправка электронного письма. Также такой вариант предпочтителен, если вы общались с клиентом или партнером по электронной почте. Единственный недостаток – высока вероятность игнорирования подобных писем. Ведь руководителям ежедневно приходит множество писем. Чтобы выделиться на фоне остальных всё же не стоит составлять слишком роскошное электронное письмо либо отправлять электронную открытку с помощью стороннего сайта. Ведь такая почта будет восприниматься как реклама, из-за чего может быть проигнорирована. Следует составлять простое, короткое и своевременное электронное письмо.
Второе. Обратитесь к адресату. К сотрудникам в компаниях традиционно обращаются «Уважаемый (-ая) …». Подобное обращение позволит подчеркнуть уважительное отношение к собеседнику. Откажитесь от обращений «Дорогой (-ая)» или «Господин (госпожа)» - такие обращения выглядят неискренне и несуразно, выходя за рамки официального стиля. Если вы в близких отношениях с адресатом, выражение «Дорогой» можно оставить. Обращение «Уважаемый, дорогой (имя, отчество)» будет уместным для персонального обращения. Если вы пишете благодарность в адрес коллектива, лучше воспользоваться обращением «Уважаемые коллеги!» А в самом тексте письма уточните, какой коллектив благодарите. При отправке благодарственного письма компании-партнеру, предусмотрено обращение к руководителю, а благодарность самой организации и коллективу отмечается уже в самом тексте. 3. Укажите инициатора благодарности. Напишите, кто и кого благодарит. Вы можете выразить благодарность от лица компании, себя лично или руководителя структурного подразделения. Например:
Необходимо при этом учитывать – от имени всей компании выражают благодарность за предоставление товаров, услуг либо возможностей. При благодарности в адрес коллектива либо сотрудника организации предпочтительно обращение от имени руководителя:
Нешаблонным и торжественным может быть обращение: «Я, как руководитель (директор) Компании, хочу от всей души поблагодарить …». Прибегать к такой формулировке стоит в исключительных случаях, когда выражается благодарность за вклад, который значим для всей компании. 4. Укажите, кого вы благодарите. Направить благодарственное письмо можно в отношении всей организации, её руководства, коллектива либо отдельного сотрудника. За счет персональной благодарности вы выделите человека из коллектива за проявленный профессионализм, успехи и достижения. Персонализация в этой ситуации предполагает обращение к адресату на Вы:
Если вы пишете партнерам и хотите поблагодарить весь коллектив за услуги и возможности, следует уточнить, в адрес кого направлена благодарность:
При благодарности к коллективу будет полезно указание персоналий (однако не больше пяти-семи человек):
В случае с большим коллективом перечислять всех поименно не стоит, можно указать руководителя данного коллектива.
5. Укажите, за что благодарите. Благодарность выражается за что-то. Однако благодарить полностью за всё не стоит. НЕПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за все, что Вы для нас сделали». Здесь мы видим шаблонную и общую фразу без конкретики. Но ведь конкретика в благодарственном письме необходима. За что следует выражать благодарность? Это во многом зависит от повода обращения с благодарностью. Если отправляете письмо в адрес сотрудника, то можно выражать благодарность за профессионализм при решении задач, бдительность и упорство. Благодарить партнеров можно за предоставление возможности, поддержку, оборудование, услуги, площадку и пр. ПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за особый вклад в развитие наших партнерских отношений и предоставление услуг страхования в системе ДМС наших сотрудников». 6. Детализируйте и конкретизируйте благодарность. Остановитесь на моменте, что удалось особенно хорошо. Именно за счет этого письмо становится индивидуальным. Чем индивидуальнее будет эта часть письма, тем лучше: получатель почувствует свою ценность как человек и личность. 7. Хвалите адресата, но без лести. Эта часть вызывает больше всего сложностей при ее написании. Тут следует учесть общую формулировку похвалы в отношении получателя либо его компании. Пример: «Ваш опыт в управлении учетными записями не имеет себе равных». 8. Оставьте пожелания адресату на будущее. Благодарность является письмом с позитивным посылом. Загляните в будущее и пожелайте несколько теплых слов партнеру. «Желаем Вам новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма». 9. Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество. Крайне важный элемент в благодарственном письме. Вы выражаете свою заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве. Если не будет указана перспектива дальнейшего сотрудничества, у такого письма возникнет эффект прощания. «Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами». 10. Откорректируйте и просмотрите текст письма. Благодарственное письмо, в зависимости от конкретных обстоятельств, может быть относительно простым и коротким – обычно порядка половины листа A4. При длинном письме нужно проверить отсутствие ненужного многословия – кроме слова «Спасибо», необходимо указывать каждый пункт только один раз. Проверьте постоянство своего стиля во всем. Можно привлечь 1-2 человек для корректировки грамматических и лексических ошибок. 11. Когда вы уверены в своем тексте письма, сразу отправляйте его. Чем быстрее письмо будет отправлено, тем более оно окажется эффективным и запоминающимся.
2 образца благодарственных писем
Чего в благодарственном письме точно не должно быть
7 качеств, которые сделают ваше благодарственное письмо выигрышным
Также благодарственное письмо может сопровождаться подарком – в виде персонального бонуса или скидки; бизнес-предложением; приглашением – в социальные сети, на посещение мероприятия или встречи. Новый курс в «Школе Генерального Директора» Высказать свою благодарность в бизнес-сфере считается хорошим тоном. Благодарственное письмо — лучший способ выразить ее, причем тем самым поддерживая и укрепляя деловые отношения. Адресатом такого письма может являться организация либо какой-то определенный сотрудник. Иногда оно служит как ответ на инициативное письмо, но чаще как благодарность, например, за сотрудничество бизнес-партнеру или работнику. Этот вид письма строится по шаблонной схеме. Структура благодарственного письма совпадает со структурой делового письма. Оно должно обязательно содержать:
Кроме этой структуры также есть некоторые требования касаемо того, как правильно оформить благодарственное письмо. Так, оно должно обязательно быть написано на фирменном бланке организации, а все письмо должно поместиться в границах одного листа А4, из которого текст не займет более его половины. В некоторых компаниях такие письма ставят в рамку и вешают на стену. Кроме этого, текст на простом белом листе обесценит его внешний вид. То, как вы обращаетесь к адресату, тоже важный нюанс в оформлении. Если человек, которому вы выражаете благодарность, не состоит в близких с вами отношениях, то следует избегать слов “Дорогой” или “Господин/Госпожа”. Лучше ограничиться обращением “Уважаемый/-ая”. Когда письмо адресуется организации или коллективу, то стоит начать письмо со слов “Уважаемые коллеги!”. В тексте следует обязательно обозначить, кого вы благодарите, а также от кого исходит благодарность. Стоит указать, за что конкретно вы говорите спасибо. Избегайте общих фраз. При этом не переборщите — не следует уходить в лесть, иначе ваше обращение может показаться адресату лицемерием. В конце благодарственного письма хорошо, если вы выразите заинтересованность в последующем сотрудничестве и оставите пожелания на будущее. В ином случае может возникнуть ощущение прощального письма. Не упоминайте об ошибках, допущенных в ходе работы, также большое количество цифр будет не очень уместно. Конечно же, вычитайте свое письмо перед отправкой, чтобы избежать орфографических ошибок. Не сильно затягивайте с отправкой благодарственного письма — чем раньше вы его отправите, тем ценнее оно будет для получателя. Благодарственное письмо партнерамЧаще всего благодарственные письма пишутся партнерам. Если две организации сотрудничают долгое время, то в знак признательности одна из них может послать благодарственное письмо. В нем указываются выполненные работы, в каких объемах и каких результатов вы совместно достигли. Оно положительно скажется на имидже компании. Письмо пишется в свободной форме, но сохраняет определенную структуру. Начать следует с обращения “Уважаемые партнеры!” Далее опишите, насколько ценны были действия партнеров, что вам принесла совместная работа. Можно особенно выделить кого-то из сотрудников. Совершенно не обязательно призывать к дальнейшему сотрудничеству, но высказать надежду на это будет признаком хорошего тона. Если выбирать между обобщенными формулировками и лестью, то лучше стараться избегать последней. Тут главное не переусердствовать. Благодарственное письмо за сотрудничествоПисьмо благодарности нужно, чтобы сказать спасибо за долгое сотрудничество с компанией, за оказанные услуги, за плодотворную работу в течение какого-то периода, за товары, поставленные вовремя, и так далее. Такое письмо пишется от имени руководителя. Оно составляется по общему шаблону:
Такое письмо может сыграть на пользу и укрепить отношения. Кроме выражения благодарности, оно может быть использовано еще в таких случаях:
Благодарственное письмо — шаблонДостаточно много было сказано о структуре благодарственного письма, но стоит остановиться более подробно на практических советах. Итак, письмо составляется по следующему шаблону:
В конце обращения ставится либо запятая, либо восклицательный знак.
Обозначать, кто и почему благодарит можно такими словами:
Обычно благодарят за:
Выражение надежд о будущем сотрудничестве может звучать так:
Пожелания:
Текст, по сути, должен иметь структуру: вступление, основная часть и заключение.
“С уважением, Директор “***” Сидоров С.С.” Приведенные выше шаблоны благодарственных писем — это только общие примеры. Если вы хотите выразить неподдельную благодарность, то такие фразы стоит расценивать исключительно в качестве опоры. Постарайтесь сочинить текст от себя, используйте красивые сочетания, наполняйте каждую фразу чувством, тогда в нем будет улавливаться искренность ваших намерений, душа и благодарность. Только тогда вашему партнеру будет на самом деле приятно получить письмо благодарности от вас. Кстати, допускается написание письма от руки. Если письмо отправляется по электронной почте, то его можно отсканировать, либо выбрать шрифт, напоминающий рукописный. Зачастую это будет еще более ценно для получателя. Небольшой сувенир либо бонусное предложение могут дополнить благодарственное письмо. Но это скорее на усмотрение руководителя, чем обязательное условие. Благодарственное письмо — один из лучших инструментов обоюдного пиара. При грамотном использовании это не только способ выразить признательность и сказать “Спасибо”, но и найти новых клиентов, установить и упрочить полезные деловые связи (нетворкинг) и даже повысить продажи. Себе. Об этом и о многом другом с примерами, шаблонами, образцами и бланком, чтобы скачать, — в сегодняшней статье. Сила благодарственного письмаПоскольку благодарственное письмо в большинстве случаев пишется на фирменном бланке и заверяется печатью (не всегда) и подписью, то его воспринимают как официальный документ. И здесь срабатывает : раз документ официальный, то подлинность его не вызывает сомнений. И если обычным отзывам могут не поверить, то благодарственным письмам верят практически всегда. Кроме того, раз мы заговорили о психологических триггерах, то здесь актуальны еще три:
Другими словами, вне зависимости от того, выражаете Вы или принимаете благодарность, письменно зафиксированное “Спасибо!” играет на руку обеим сторонам. Более того, это один из немногих маркетинговых инструментов у которых практически нет противопоказаний и побочных эффектов (главное — не перегибать палку, и об этом — чуть ниже). Виды благодарственных писемУсловно можно выделить три вида:
Давайте рассмотрим каждый из них по отдельности. 1. Формальные благодарственные письмаПожалуй, это самый распространенный вид. Отличается универсальностью и абстрактностью, без какой-либо конкретики. Носит, скорее, номинальный характер и чаще всего пишется в официально-деловом стиле по шаблону. Перед основным текстом идет заголовок “Благодарность” или аналог. Давайте рассмотрим, как этот шаблон реализовать на практике. Как я уже говорил, он универсальный, а потому подходит для любых ситуаций и ни к чему не обязывает. Объем текста при этом может быть любым: от двух строк до страницы А4 (редко и нужно постараться — столько «воды» налить!). На практике 1-2 абзацев более чем достаточно. а) Благодарственное письмо за сотрудничество (пример)
Подобный образец можно использовать не только в корпоративном сегменте, но и для частных нужд, например, чтобы сказать “спасибо” учителю, воспитателю или родителям в попечительском совете. Посмотрите. б) Благодарственное письмо родителям (пример)
При этом обратите внимание, что письмо может быть как с упоминанием конкретного человека, так и собирательным, указывающим на группу людей (например, быть адресовано всем родителям). в) Благодарственное письмо сотруднику (пример)
Бывают ситуации, когда одного “Спасибо” мало и хочется укрепить отношения. В такой ситуации можно использовать усиленный шаблон. Здесь все то же самое, только в конце используется связующая вставка, которая дает понять, что это только начало, и за благодарностью следует продолжение отношений. г) Благодарственное письмо руководителю (пример)
Как видите, тексты формальных благодарственных писем похожи и чуть меньше чем полностью состоят из штампов и клише. Да, они скучны. Однако в этом их и особенность. Они выдержаны так, как их ожидают увидеть. Ни больше ни меньше. Кроме того, креатив в благодарностях далеко не все могут понять и оценить, особенно если Вы планируете использовать письма как маркетинговый инструмент. Дело в том, что ключевое значение имеет само наличие письма, а не его содержание. Например, если у Вас благодарность от Государственной Думы или “Газпрома”, какая разница, что в ней написано? Более того, формальные письма просты в написании, ни к чему не обязывают и никак не компрометируют автора. Что в свете определенных обстоятельство весьма актуально. 2. Благодарственное письмо как кейсЭто более сложный формат, но он работает на порядок эффективнее для того, кого благодарят. Впрочем, он же требует и дополнительной ответственности от автора. Главная особенность и отличие от предыдущего формата: здесь конкретно указывается результат, за который говорят “Спасибо”. Шаблон письма выглядит вот так. Шаблон письма-кейса. д) Благодарственное письмо за помощь (пример)
Хорошая новость: при подготовке писем-кейсов нет жестких требований. Их можно писать в свободном стиле: в официально-деловом или в нейтральном, в разговорном — как угодно. Лично я сторонник нейтрального стиля, потому что, как уже писал, креативные ухищрения далеко не все могут понять и оценить. Главное — чтобы в письме фигурировали цифры и факты. На практике письмо может выглядеть вот так. Кейс — это готовый маркетинговый инструмент, который свидетельствует о том, что человек, которого благодарят, умеет решать поставленную задачу и ориентируется на результат. Это ценится и производит впечатление куда сильнее. К слову, подход можно использовать и в бытовых ситуациях. Посмотрите другой образец. е) Благодарственное письмо саду (пример)
Впрочем, в таких письмах есть нюанс. Если перегнуть палку с эмоциональной составляющей, можно получить противоположный эффект. На этом, к слову, основан весьма коварный принцип “смещения начальника”. Если интересно, напишите в комментариях — я расскажу о нем более подробно. Если Вы хотите выразить искреннюю благодарность «живым языком», то пишите как чувствуете. Тогда письмо получится куда более эмоциональным и цепляющим. Например так. ж) Живая благодарность
По такому же принципу можно писать благодарность воспитателю, курьеру, организации — кому угодно. Письмо-кейс можно написать и лично. Но тогда это уже не будет публичный документ, и использовать его в качестве маркетингового инструмента не получится. Тайна частной переписки, как-никак. 3. Благодарственное письмо как косвенная рекламаЭтот тип чем-то похож на кейсы. Но имеет одну ключевую особенность. В ходе предметного описания делается акцент на коммерческой составляющей товаров или услуг того, кто говорит “спасибо”. Прием достаточно хитрый. Посмотрите пример. е) Благодарственное письмо учителю
Другими словами, основная идея этого письма — это поблагодарить и рассказать о себе. И здесь особенно важно чувство меры. В противном случае получится некрасиво. Идеальный вариант: подчеркнуть достоинства того, кому пишете письмо и усилить эти достоинства своим продуктом. В реальности письмо может выглядеть вот так. Наглядный пример того как можно и выразить благодарность, и рассказать об издании и организуемой выставке. Как получить благодарственное письмоЕсли с написанием все более-менее понятно, то встает вопрос: как получить благодарственное письмо, скажем, от клиента? Более того, не просто отзыв по электронной почте, а фирменный бланк с печатью и подписью. Здесь есть три варианта.
Как разместить письма на сайтеЕсли Вы планируете использовать благодарности клиентов как маркетинговый инструмент и размещать на сайте, то обратите внимание на следующую карту кликов. Я наблюдаю ее и на своем сайте, и на сайтах некоторых клиентов, которые также используют этот маркетинговый рычаг. Больше всего кликов и просмотров получает первое письмо. Поэтому убедитесь, что оно наиболее ярко раскрывает Вашу экспертизу. Например, у себя на сайте я поставил письмо с отзывом на копирайтинг для сложных IT-услуг, поскольку ко мне часто приходят клиенты именно из этого сегмента. И, да, как видите, рекомендательные письма читают. Шаблон благодарственного письма для скачиванияЧтобы вам было проще, я подготовил бланк письма благодарности (образец) в системе Google Docs. Вы можете создать копию на своем Google Диске, изменить текст, скачать или распечатать. В заключениеКак и любой текст в копирайтинге, благодарственное письмо должно решать поставленную задачу. Если Вы хотите, чтобы оно работало на продажи — используйте подход кейсов. Если хотите взаимную выгоду — используйте кейсы с косвенной рекламой. Если просто хотите сказать спасибо без обязательств и ответственности — используйте шаблонные решения. Они простые, но эффективные. Как видите, ничего сложного здесь нет. Пробуйте, и у Вас все получится! Благодарственное письмо (письмо-благодарность) – вид некоммерческого делового письма, в котором выражается благодарность за выполнение какой-то просьбы, поручения, за сотрудничество. Строгой формы и четких требований к благодарственному письму нет, оно составляется в произвольной форме, по мере возможности – на фирменном бланке компании. Благодарственное письмо (письмо-благодарность) может быть инициативным либо ответом на письмо-приглашение или поздравление. Благодарственное письмо содержит следующие реквизиты: 1. шапка (кому выражается благодарность – указывается по мере необходимости); Благодарственное письмо
всегда содержит фразы типа: Благодарственное письмо - различные образцы:
Читать также
Статьи этого раздела
|
Читайте: |
---|
Новое
- «31 спорный вопрос» русской истории: житие императора Николая II
- Лечебные свойства корня лопуха и его широкое применение в домашних условиях
- Природные ресурсы западной сибири
- Совместимость петуха и змеи в любовных отношениях и браке Он петух она змея совместимость
- Чемерица черная: прекрасная и опасная Противопоказания и побочные действия
- Чем интересна Свято-Михайло-Афонская Закубанская пустынь?
- Порционная сельдь под шубой на праздничный стол
- К чему снится шить во сне
- Примета — разбить зеркало случайно: что делать, если оно треснуло
- Самостоятельные заговоры на удачу и деньги